İade ve Değişim Politikası

Ünlü Teknik Servis İade ve Değişim Politikası

Ünlü Teknik Servis olarak, müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Satın aldığınız ürün veya hizmetten memnun kalmazsanız, belirli şartlar çerçevesinde iade veya değişim yapabilirsiniz. Aşağıda, iade ve değişim politikamızla ilgili detaylı bilgileri bulabilirsiniz.

1. İade Koşulları

1.1. Cayma Hakkı: Müşteri, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde, hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.

1.2. Ürün Durumu: İade edilecek ürünlerin orijinal ambalajında, kullanılmamış ve yeniden satışa uygun durumda olması gerekmektedir. Kullanılmış, hasar görmüş veya orijinal ambalajı bozulmuş ürünlerin iadesi kabul edilmez.

1.3. Fatura: İade işleminin tamamlanabilmesi için ürünle birlikte orijinal faturanın da gönderilmesi gerekmektedir.

2. İade Süreci

2.1. İade Talebi: İade talebinizi info@unluteknikservisi.com e-posta adresimize veya 444 27 18 numaralı telefonumuz üzerinden müşteri hizmetlerimize bildirmeniz gerekmektedir.

2.2. İade Onayı: İade talebiniz onaylandıktan sonra, ürünü orijinal faturası ile birlikte aşağıdaki adrese göndermeniz gerekmektedir:

Ünlü Teknik Servis
Ayvalı Mahallesi AYVALI CAD No: 131 / A
Keçiören / ANKARA

2.3. İade Kargo Ücreti: Cayma hakkının kullanılması durumunda iade kargo ücreti Satıcı tarafından karşılanacaktır. Diğer iade durumlarında (örneğin yanlış ürün siparişi) kargo ücreti Müşteri’ye aittir.

2.4. İade İşlemi: Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra, 14 gün içinde ürün bedeli Müşteri’nin ödeme yaptığı yöntemle iade edilecektir. Kredi kartı iadelerinde, bankanızın prosedürlerine bağlı olarak iadenin hesabınıza yansıması birkaç gün sürebilir.

3. Değişim Koşulları

3.1. Ürün Değişimi: Satın aldığınız üründe herhangi bir sorun olması durumunda (örneğin hasarlı veya yanlış ürün gönderimi), 14 gün içinde değişim talebinde bulunabilirsiniz.

3.2. Değişim Süreci: Değişim talebinizi info@unluteknikservisi.com e-posta adresimize veya 444 27 18 numaralı telefonumuz üzerinden müşteri hizmetlerimize bildirmeniz gerekmektedir. Talebiniz onaylandıktan sonra, ürünü orijinal faturası ile birlikte yukarıda belirtilen adrese göndermeniz gerekmektedir.

3.3. Değişim Kargo Ücreti: Hasarlı veya yanlış ürün gönderimi durumunda değişim kargo ücreti Satıcı tarafından karşılanacaktır. Diğer değişim durumlarında kargo ücreti Müşteri’ye aittir.

3.4. Değişim İşlemi: Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra, talebiniz doğrultusunda yeni ürün 14 gün içinde adresinize gönderilecektir.

4. İletişim

İade ve değişim işlemleriyle ilgili her türlü soru ve talepleriniz için bizimle aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden iletişime geçebilirsiniz:

Ünlü Teknik Servis
Adres: Ayvalı Mahallesi AYVALI CAD No: 131 / A – Keçiören / ANKARA
Telefon: 444 27 18
E-Posta: info@unluteknikservisi.com

Ünlü Teknik Servis, iade ve değişim politikasını zaman zaman güncelleyebilir. Bu sayfayı düzenli olarak kontrol ederek yapılan değişikliklerden haberdar olabilirsiniz.

Son Güncelleme: 05.08.2024